Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. május 25-től
Weboldal: https://idosbarat.hu

Jelen Adatkezelési tájékoztató az idosbarat.hu weboldal használatával, a weboldalon elérhető szolgáltatásokkal, online tananyagokkal, kártyacsomagokkal, konzultációkkal, helyszíni felmérésekkel, kurzusokkal, hírlevél-feliratkozással, kapcsolatfelvétellel, vásárlással, fizetéssel és számlázással kapcsolatos személyes adatok kezeléséről ad tájékoztatást.

Az idosbarat.hu célja, hogy gyakorlati segítséget nyújtson az idősbarát otthon kialakításához, az esésmegelőzéshez, az időskori biztonságosabb életvitelhez, valamint az aktív és önálló élet támogatásához.

1. Adatkezelő

Az idosbarat.hu weboldalon elérhető szolgáltatások adatkezelője:

Rekreál Klub
Székhely: 1173 Budapest, 517. utca 25.
Nyilvántartási szám: 01-02-0001347
Adószám: 18027316-1-42
Bankszámlaszám: 11710026-20000741
Képviselő: Kovács Krisztina
E-mail: info@idosbarat.hu
Telefon: +36 30 555 1344

Kapcsolattartásra használható másodlagos e-mail-cím: mail@kovacskriszta.hu

2. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli. Az adatkezelő csak olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adott cél eléréséhez szükségesek. Az adatkezelő törekszik arra, hogy az általa kezelt személyes adatok pontosak, naprakészek és biztonságban legyenek. A személyes adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek az adott szolgáltatás teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz, számlázáshoz, jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy a weboldal működtetéséhez erre szükségük van.

3. Kapcsolatfelvétel

Az érintett a weboldalon megadott elérhetőségeken, e-mailben, telefonon vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kapcsolatba léphet az adatkezelővel.

Kezelt adatok köre:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• az üzenet tartalma,
• az érintett által önként megadott egyéb adatok.

Az adatkezelés célja:

• megkeresések kezelése,
• kérdések megválaszolása,
• szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás,
• időpont vagy konzultáció egyeztetése,
• ajánlatkérés előkészítése,
• kapcsolattartás.

Az adatkezelés jogalapja:

• az érintett hozzájárulása,
• szerződés előkészítése vagy teljesítése,
• az adatkezelő jogos érdeke a megkeresések kezelése és dokumentálása.

Az adatkezelés időtartama:

A kapcsolatfelvételhez kapcsolódó adatokat az adatkezelő a megkeresés lezárását követően legfeljebb 1 évig őrzi meg, kivéve, ha a kapcsolatból szolgáltatás, vásárlás, számlázás, szerződéses jogviszony vagy jogvita keletkezik. Ebben az esetben az adatokat az adott célhoz kapcsolódó megőrzési idő szerint kezeli.

4. Online tananyagok, kurzusok és felhasználói fiók

Az idosbarat.hu weboldalon online tananyagok, kurzusok, digitális tartalmak, videók, letölthető anyagok és zárt hozzáférésű tartalmak lehetnek elérhetők. Ezek igénybevételéhez regisztrációra, felhasználói fiókra vagy vásárlásra lehet szükség.

Kezelt adatok köre:

• név,
• e-mail-cím,
• felhasználónév,
• jelszó technikailag védett formában,
• vásárolt tananyag vagy kurzus megnevezése,
• hozzáférési adatok,
• tanulási előrehaladás adatai, ha a rendszer ezt kezeli,
• számlázási adatok,
• fizetés adatai,
• technikai naplóadatok.

Az adatkezelés célja:

• felhasználói fiók létrehozása és működtetése,
• tananyaghoz vagy kurzushoz való hozzáférés biztosítása,
• vásárlás teljesítése,
• kapcsolattartás a tananyaggal vagy kurzussal kapcsolatban,
• technikai támogatás,
• számlázás,
• jogosulatlan hozzáférések megelőzése,
• szerződéses és jogi igények kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés előkészítése és teljesítése,
• jogi kötelezettség teljesítése számlázás esetén,
• jogos érdek a rendszer biztonságos működtetése és az esetleges igények kezelése érdekében.

Az adatkezelés időtartama:

A felhasználói fiókhoz kapcsolódó adatokat az adatkezelő a fiók fennállásáig kezeli. A vásárláshoz, számlázáshoz és szerződéses teljesítéshez kapcsolódó adatokat a jogszabályi megőrzési idők, illetve az esetleges igényérvényesítési határidők szerint őrzi meg.

5. Kártyacsomag, fizikai termék és postázás

Az idosbarat.hu weboldalon fizikai termék, például idősbarát lakás kártyacsomag is elérhető lehet. A termék teljesítéséhez szükség lehet postázási vagy átvételi adatok kezelésére.

Kezelt adatok köre:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• számlázási név és cím,
• szállítási név és cím,
• megrendelt termék megnevezése,
• fizetés adatai,
• szállítással kapcsolatos adatok.

Az adatkezelés célja:

• megrendelés teljesítése,
• termék előkészítése,
• szállítás vagy átvétel biztosítása,
• kapcsolattartás,
• számlázás,
• esetleges reklamációk kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése,
• jogi kötelezettség teljesítése számlázás esetén,
• jogos érdek az esetleges panaszok, reklamációk és jogi igények kezelése érdekében.

Az adatkezelés időtartama:

A megrendeléssel kapcsolatos adatokat az adatkezelő a szerződés teljesítését követően legfeljebb 5 évig őrzi meg, amennyiben az esetleges igények kezelése miatt szükséges. A számlázási adatokat a számviteli szabályok szerinti megőrzési ideig kezeli.

6. Online konzultáció és helyszíni tanácsadás

Az idosbarat.hu weboldalon keresztül online konzultáció, idősbarát otthon tanácsadás, helyszíni felmérés vagy egyedi szakmai segítség is kérhető.

Kezelt adatok köre:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• lakcím vagy helyszíni felmérés címe, ha ez szükséges,
• választott szolgáltatás,
• időpont,
• számlázási adatok,
• az érintett által önként megadott, a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó információk.

Az adatkezelés célja:

• időpont egyeztetése,
• konzultáció vagy helyszíni tanácsadás megszervezése,
• szolgáltatás teljesítése,
• kapcsolattartás,
• számlázás,
• esetleges panaszok vagy jogi igények kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés előkészítése és teljesítése,
• jogi kötelezettség teljesítése számlázás esetén,
• jogos érdek a szolgáltatás dokumentálása és az esetleges igények kezelése érdekében.

Az adatkezelés időtartama:

A szolgáltatással kapcsolatos adatokat az adatkezelő a szolgáltatás teljesítését követően legfeljebb 5 évig őrzi meg, amennyiben az esetleges igények érvényesítése vagy védelme miatt szükséges. A számlázási adatokat a jogszabályi megőrzési idő szerint kell megőrizni.

7. Egészségi, mozgásképességi és élethelyzeti információk

Az idosbarat.hu szolgáltatásai idősbarát otthonnal, esésmegelőzéssel, biztonságosabb lakáshasználattal, mozgásképességgel, önálló életvitellel és életminőséggel kapcsolatosak. Ezek során az érintett önként megadhat egészségi állapotára, mozgásképességére, korlátozottságára, élethelyzetére vagy otthoni körülményeire vonatkozó információkat.

Az adatkezelő nem végez orvosi diagnózist, nem nyújt egészségügyi ellátást, és az ilyen adatokat kizárólag a szolgáltatás megfelelőbb és biztonságosabb megszervezése érdekében veszi figyelembe.

Kezelt adatok köre:

• az érintett által önként megadott egészségi vagy mozgásképességi információk,
• élethelyzetre, otthoni környezetre, lakáshasználatra vonatkozó információk,
• baleseti kockázatokkal, esésveszéllyel, önálló életvitellel kapcsolatos önként közölt adatok,
• az érintett vagy hozzátartozója által megadott egyéb releváns információk.

Az adatkezelés célja:

• szolgáltatás személyre szabottabb előkészítése,
• idősbarát otthon tanácsadás támogatása,
• balesetmegelőzési és esésmegelőzési szempontok figyelembevétele,
• biztonságosabb szolgáltatásnyújtás.

Az adatkezelés jogalapja:

• az érintett kifejezett hozzájárulása,
• a szolgáltatás teljesítése,
• az adatkezelő jogos érdeke a biztonságos szolgáltatásnyújtás érdekében.

Az érintett nem köteles egészségi vagy élethelyzeti adatot megadni, azonban bizonyos szolgáltatások pontos és biztonságos teljesítéséhez szükséges lehet a lényeges körülmények ismerete.

8. Ajánlatkérés szervezetek részére

Az idosbarat.hu szolgáltatásai szervezetek, intézmények, önkormányzatok, klubok, cégek vagy civil közösségek számára is elérhetők lehetnek.

Kezelt adatok köre:

• kapcsolattartó neve,
• kapcsolattartó e-mail-címe,
• kapcsolattartó telefonszáma,
• szervezet neve,
• szervezet címe,
• ajánlatkérés tartalma,
• tervezett program vagy szolgáltatás adatai,
• számlázási adatok,
• szerződéses és teljesítési adatok.

Az adatkezelés célja:

• ajánlatkérés kezelése,
• ajánlat készítése,
• program vagy szolgáltatás előkészítése,
• szerződéskötés,
• kapcsolattartás,
• számlázás,
• teljesítés,
• esetleges jogi vagy pénzügyi igények kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés előkészítése és teljesítése,
• jogi kötelezettség teljesítése,
• jogos érdek a szerződéses kapcsolatok dokumentálása és az esetleges igények kezelése érdekében.

Az adatkezelés időtartama:

Az ajánlatkéréssel és szervezeti szolgáltatásokkal kapcsolatos adatokat az adatkezelő az ajánlat lezárását vagy a szolgáltatás teljesítését követően legfeljebb 5 évig őrzi meg, amennyiben az esetleges polgári jogi igények miatt szükséges. A számlázási és számviteli adatokat a jogszabályi megőrzési idő szerint kell megőrizni.

9. Számlázás

A szolgáltatások díjáról az adatkezelő számlát állít ki.

Kezelt adatok köre:

• számlázási név,
• számlázási cím,
• adószám, ha szükséges,
• szolgáltatás vagy termék megnevezése,
• fizetett összeg,
• fizetés módja,
• számla sorszáma,
• számla kiállításának adatai.

Az adatkezelés célja:

• számla kiállítása,
• számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése,
• könyvelés,
• pénzügyi nyilvántartás.

Az adatkezelés jogalapja:

• jogi kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés időtartama:

A számlákat és számviteli bizonylatokat az adatkezelő a számviteli jogszabályok szerinti megőrzési ideig őrzi meg.

10. Fizetés

A szolgáltatások díja fizethető készpénzzel, banki átutalással, bankkártyával vagy más, előzetesen egyeztetett módon.

Bankkártyás fizetés esetén a fizetés külső fizetési szolgáltatón keresztül történhet. Ha az adatkezelő SumUp fizetési megoldást használ, a bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli.

Az adatkezelő a bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja.

Kezelt adatok köre az adatkezelőnél:

• fizetés ténye,
• fizetés összege,
• fizetés időpontja,
• fizetési mód,
• számlázáshoz szükséges adatok.

Az adatkezelés célja:

• fizetés teljesítésének ellenőrzése,
• szolgáltatás vagy termék teljesítése,
• számlázás,
• pénzügyi nyilvántartás.

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése,
• jogi kötelezettség teljesítése,
• jogos érdek a fizetések nyilvántartása és az esetleges vitás helyzetek kezelése érdekében.

11. Hírlevél és elektronikus tájékoztatás

Az idosbarat.hu weboldalon lehetőség lehet hírlevélre vagy elektronikus tájékoztatásra feliratkozni.

Kezelt adatok köre:

• név, ha megadásra kerül,
• e-mail-cím,
• feliratkozás időpontja,
• hozzájárulás ténye,
• leiratkozás ténye.

Az adatkezelés célja:

• hírlevél küldése,
• programokról, tananyagokról, szolgáltatásokról, új tartalmakról való tájékoztatás,
• kapcsolattartás érdeklődőkkel.

Az adatkezelés jogalapja:

• az érintett hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama:

A hírlevélhez kapcsolódó adatokat az adatkezelő a hozzájárulás visszavonásáig kezeli. Az érintett bármikor leiratkozhat a hírlevélről.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Amennyiben az adatkezelő hírlevélküldő szolgáltatót, például Mailchimpet használ, a hírlevélküldő rendszer adatfeldolgozóként vesz részt az adatkezelésben.

12. Weboldal használata, sütik és technikai adatok

A weboldal használata során technikai adatok keletkezhetnek, például IP-cím, böngésző típusa, használt eszköz, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak és sütiazonosítók.

A weboldal sütiket használhat a működés biztosítása, a felhasználói élmény javítása, statisztikai mérés vagy marketingcélok érdekében.

A sütik főbb típusai:

• működéshez szükséges sütik,
• statisztikai sütik,
• kényelmi vagy funkcionális sütik,
• marketing vagy hirdetési sütik, ha ilyenek aktívak.

A szükséges sütik a weboldal alapvető működéséhez kellenek. A nem szükséges sütik használata az érintett hozzájárulásához kötött.

Ha a weboldalon már nincs Barion fizetés, akkor a Barion Pixel vagy más Barionhoz kapcsolódó követőkód használata nem indokolt. Amennyiben ilyen kód még aktív, azt a weboldal beállításaiban ellenőrizni és szükség esetén eltávolítani kell.

Az adatkezelés célja:

• weboldal technikai működtetése,
• biztonság,
• látogatottsági statisztika,
• felhasználói élmény javítása,
• marketing, ha az érintett ehhez hozzájárult.

Az adatkezelés jogalapja:

• szükséges sütik esetén az adatkezelő jogos érdeke a weboldal működtetése,
• nem szükséges sütik esetén az érintett hozzájárulása.

Az adatkezelés időtartama:

A sütik megőrzési ideje sütitípusonként eltérő lehet. A részletes információkat a weboldal sütibeállításai vagy sütitájékoztatója tartalmazza.

13. Közösségi média

Az adatkezelő közösségi média felületeket is használhat, például Facebook-oldalt vagy csoportot.

Amennyiben az érintett közösségi média felületen üzenetet küld, hozzászól, kedvel, megoszt vagy más módon kapcsolatba lép az adatkezelővel, az adott közösségi média szolgáltató saját adatkezelési szabályai is irányadók.

Kezelt adatok köre:

• közösségi média profilnév,
• nyilvános profiladatok,
• üzenet vagy hozzászólás tartalma,
• interakció adatai.

Az adatkezelés célja:

• kapcsolattartás,
• tájékoztatás,
• közösségi kommunikáció,
• megkeresések kezelése.

Az adatkezelés jogalapja:

• az érintett hozzájárulása,
• az adatkezelő jogos érdeke a közösségi kommunikáció fenntartása.

14. Adatfeldolgozók és címzettek

Az adatkezelő a szolgáltatások teljesítése és a weboldal működtetése során adatfeldolgozókat vehet igénybe.

Ilyenek lehetnek különösen:

• tárhelyszolgáltató,
• weboldal-karbantartó,
• könyvelő,
• számlázóprogram szolgáltatója,
• e-mail-szolgáltató,
• online foglalási rendszer szolgáltatója,
• tananyag- vagy kurzuskezelő rendszer szolgáltatója,
• hírlevélküldő rendszer szolgáltatója,
• fizetési szolgáltató,
• postai vagy futárszolgálati szolgáltató,
• jogi vagy adótanácsadó, ha erre szükség van.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, saját szolgáltatásuk teljesítéséhez szükséges mértékben kezelhetik.

Az adatkezelő személyes adatot harmadik személynek csak akkor ad át, ha azt jogszabály előírja, az érintett hozzájárult, vagy az a szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez, jogos igény érvényesítéséhez szükséges.

15. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok védelméről.

Az adatkezelő törekszik arra, hogy az adatokhoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá, az adatokat ne lehessen jogosulatlanul megváltoztatni, továbbítani, nyilvánosságra hozni vagy törölni.

A weboldal működtetése során az adatkezelő és adatfeldolgozói technikai biztonsági megoldásokat alkalmazhatnak, például jelszóvédelmet, jogosultságkezelést, biztonsági mentést és naplózást.

16. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről,
• hozzáférést kérni az adatkezelő által kezelt személyes adataihoz,
• kérni pontatlan adatainak helyesbítését,
• kérni személyes adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén visszavonni hozzájárulását,
• bizonyos esetekben kérni az adathordozhatóságot,
• panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Az érintett kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: info@idosbarat.hu
Postai cím: 1173 Budapest, 517. utca 25.

Az adatkezelő az érintetti kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint legfeljebb 1 hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén, a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel ez a határidő meghosszabbítható.

A NAIH tájékoztatója szerint a GDPR alapján az érintett jogosult panaszt tenni a Hatóságnál, ha megítélése szerint a személyes adatai kezelése sérti az adatvédelmi szabályokat.

17. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, elsőként az adatkezelőhöz fordulhat az alábbi elérhetőségen:

E-mail: info@idosbarat.hu
Postai cím: 1173 Budapest, 517. utca 25.

Az érintett jogosult panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

A NAIH hivatalos oldalán szereplő adatok szerint a Hatóság címe 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., telefonos elérhetősége +36 1 391 1400.

Az érintett emellett jogosult bírósághoz fordulni személyes adatainak védelme érdekében.

18. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé. A tájékoztató mindenkor hatályos változata az idosbarat.hu weboldalon érhető el.